Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: May 22, 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Loxia AI ("wir") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie Loxia AI (den "Dienst") nutzen.
1. Verantwortlicher
Loxia AI E-Mail: legal@loxia.ai
2. Erhobene Daten
Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Erstellungsdatum, Abonnementstatus.
Sprach- und Anrufdaten: Telefonnummern, Audioaufzeichnungen und Transkriptionen, Anrufdauer und -richtung, KI-Analyseergebnisse.
Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Dashboard-Aktionen, Browsertyp, IP-Adresse.
Zahlungsdaten: ausschließlich von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine Kartendaten.
KI-Verarbeitung durch Dritte: Sprachgespräche können von OpenAI oder ElevenLabs verarbeitet werden. Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Vertragserfüllung – zur Erbringung des Dienstes.
- Berechtigtes Interesse – zur Verbesserung der Qualität und Betrugsprävention.
- Rechtliche Verpflichtung – zur Einhaltung geltender Gesetze.
- Einwilligung – für optionale Marketingkommunikation.
4. Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung.
Um Ihre Rechte auszuüben, nutzen Sie bitte Einstellungen → Datenschutz oder kontaktieren Sie uns unter legal@loxia.ai. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
5. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter an: OpenAI / ElevenLabs (KI-Sprachverarbeitung), Twilio (Telefonie), Stripe (Zahlungen) und unseren Hosting-Anbieter. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
6. Hinweis zur Sprachaufzeichnung
Loxia AI betreibt KI-Sprachagenten, die Anrufe aufzeichnen und verarbeiten können. Alle Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs informiert, wenn diese Funktion vom Kontoinhaber aktiviert wurde, in Übereinstimmung mit den geltenden Aufzeichnungsgesetzen.
7. Kontakt
Loxia AI 📧 legal@loxia.ai