1. Acceptation des Termes
En accédant ou en utilisant les API, les tableaux de bord ou les services cloud de Loxia AI, vous acceptez d'être lié par les présents Termes de Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
2. Politique d'Utilisation Acceptable
Vous êtes responsable et poursuivable pour l'utilisation des agents vocaux. Il est strictement interdit et entraînera un bannissement immédiat :
- L'envoi de spam téléphonique (robocalling), d'appels non sollicités ou de tentatives d'escroquerie/phishing.
- La violation des réglementations locales en matière de télémarketing (ex. Liste d'opposition en France) et le non-respect de la collecte du consentement explicite opt-in.
- L'usurpation d'identité d'êtres humains réels, d'autorités gouvernementales, de la police ou d'institutions bancaires.
- Conduire des attaques informatiques ou surcharger délibérément nos infrastructures.
3. Facturation et Paiements
Les services sont fournis par abonnement ou à la consommation. Le non-paiement ou le paiement tardif des ressources utilisées (minutes, jetons LLM, numéros virtuels) entraînera la suspension instantanée de vos clés API et l'arrêt des agents vocaux.
4. Limitation de Responsabilité
Loxia AI fournit ses services "tels quels". En aucun cas, l'entreprise ou ses affiliés ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, perte de profits, perte de données, ou sanctions légales résultant d'une utilisation inappropriée de nos agents vocaux de votre part.