गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: May 22, 2025
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Loxia AI ("हम") Loxia AI ("सेवा") का उपयोग करते समय https://loxiaai.com पर आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करता है।
1. डेटा नियंत्रक
Loxia AI ईमेल: legal@loxia.ai
2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं
खाता डेटा: नाम, ईमेल पता, एन्क्रिप्टेड पासवर्ड, निर्माण तिथि, सदस्यता स्थिति।
वॉयस और कॉल डेटा: फ़ोन नंबर, ऑडियो रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन, कॉल की अवधि और दिशा, AI विश्लेषण परिणाम।
उपयोग डेटा: विज़िट किए गए पृष्ठ, डैशबोर्ड क्रियाएँ, ब्राउज़र प्रकार, IP पता।
भुगतान डेटा: केवल Stripe द्वारा संसाधित। हम कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
तृतीय-पक्ष AI प्रसंस्करण: वॉयस वार्तालाप OpenAI या ElevenLabs द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं, जो GDPR के अनुसार डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।
3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार
- अनुबंध निष्पादन – सेवा प्रदान करने के लिए।
- वैध हित – गुणवत्ता सुधार और धोखाधड़ी रोकथाम।
- कानूनी दायित्व – लागू कानूनों का अनुपालन।
- सहमति – वैकल्पिक मार्केटिंग संचार के लिए।
4. आपके अधिकार
आपको अधिकार हैं: पहुँच, सुधार, मिटाना, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति और सहमति वापस लेना।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए सेटिंग्स → गोपनीयता पर जाएँ या legal@loxia.ai पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
5. डेटा साझाकरण
हम डेटा केवल इनके साथ साझा करते हैं: OpenAI / ElevenLabs, Twilio, Stripe और हमारे होस्टिंग प्रदाता। हम आपका डेटा नहीं बेचते।
6. वॉयस रिकॉर्डिंग प्रकटीकरण
Loxia AI AI वॉयस एजेंट संचालित करता है जो वॉयस कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं। जब यह सुविधा खाता संचालक द्वारा सक्षम की जाती है, तो सभी कॉलर्स को बातचीत की शुरुआत में सूचित किया जाता है।
7. संपर्क
Loxia AI 📧 legal@loxia.ai