Cookie Policy

Introduzione

La presente Cookie Policy descrive le modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe sul sito web e sulle relative pagine collegate. Il documento ha lo scopo di informare l’utente in modo chiaro e trasparente circa le finalità dei cookie, le categorie impiegate, la durata della conservazione e le opzioni disponibili per la relativa gestione cookie. Le informazioni qui riportate si applicano in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la disciplina italiana applicabile ai sistemi di tracciamento web.

L’uso dei cookie può riguardare diverse esigenze tecniche e organizzative, quali il corretto funzionamento delle pagine, la misurazione delle visite, la memorizzazione delle preferenze cookie e, ove previsto, l’analisi di specifiche interazioni con i contenuti. In determinati casi, l’impiego di cookie tecnici è necessario per rendere disponibili funzionalità essenziali; in altri casi, l’utilizzo di cookie analitici o di profilazione richiede un consenso cookie espresso tramite banner cookie o strumenti equivalenti.

L’utente può gestire le proprie scelte in qualsiasi momento mediante le impostazioni del browser, gli strumenti di configurazione messi a disposizione sul sito o le eventuali procedure di revoca del consenso. La presente informativa cookie deve essere letta congiuntamente all’informativa privacy, che disciplina il trattamento complessivo dei dati personali raccolti attraverso il sito e i servizi collegati.

Cosa sono i cookie e a cosa servono

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web invia al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi allo stesso sito in occasione di visite successive. Essi consentono di riconoscere il dispositivo, ricordare alcune impostazioni e migliorare la continuità della navigazione. I cookie non sono software eseguibili e, in linea generale, non possono accedere ai documenti presenti sul dispositivo né installare programmi autonomamente.

Accanto ai cookie, possono essere utilizzate tecnologie analoghe, come pixel tag, local storage, identificatori di sessione o strumenti di tracciamento web che svolgono funzioni simili. In ambito tecnico, tali strumenti possono servire a mantenere attiva una sessione, evitare il reinserimento ripetuto di dati, salvare impostazioni linguistiche o misurare l’efficacia di una pagina. Nei contesti B2B, ad esempio, possono essere utilizzati per riconoscere la lingua selezionata da un visitatore di Milano o di Parigi, oppure per conservare preferenze relative alla visualizzazione di un form di contatto.

La classificazione dei cookie dipende dalla loro finalità e dalle caratteristiche tecniche. Per questo motivo, la gestione cookie deve distinguere tra strumenti strettamente necessari e strumenti che richiedono il consenso, così da garantire un corretto equilibrio tra funzionalità del sito e tutela della riservatezza dell’utente.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito e per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente. Comprendono, ad esempio, cookie di navigazione o di sessione, cookie di autenticazione, cookie di sicurezza e cookie che consentono di salvare preferenze essenziali, come la lingua o la compilazione temporanea di un modulo. Questi cookie non richiedono, di regola, il consenso preventivo, poiché svolgono funzioni strettamente necessarie.

Nel contesto di un sito aziendale o di una piattaforma SaaS, i cookie tecnici possono essere utilizzati per mantenere attiva una sessione di accesso, prevenire accessi non autorizzati e garantire la stabilità del caricamento delle pagine. In assenza di tali cookie, alcune aree riservate o funzionalità operative potrebbero non funzionare correttamente. Per esempio, un utente che consulta documentazione tecnica, aree account o moduli di supporto potrebbe perdere i dati inseriti se i cookie tecnici venissero disattivati.

Cookie analitici

I cookie analitici servono a raccogliere informazioni statistiche sull’uso del sito, come numero di visite, pagine più consultate, tempo di permanenza, provenienza del traffico e percorsi di navigazione. Questi dati consentono di valutare il funzionamento del sito e di individuare eventuali criticità, ad esempio una pagina con tassi di abbandono elevati o un modulo poco intuitivo. In tal modo, l’analisi supporta il miglioramento continuo dell’esperienza utente.

Quando i cookie analitici sono configurati in modo da consentire una identificazione indiretta dell’utente o da combinare i dati con informazioni ulteriori, possono richiedere consenso cookie. In altri casi, se opportunamente anonimizzati o aggregati e impiegati per finalità meramente statistiche, possono essere trattati secondo regole diverse. L’eventuale uso di piattaforme di analisi, incluse soluzioni di terze parti, è descritto con maggiore dettaglio nelle sezioni relative ai fornitori e alla conservazione dei dati.

Cookie di profilazione

I cookie di profilazione sono utilizzati per creare profili relativi all’utente e per inviare messaggi o contenuti coerenti con le preferenze manifestate durante la navigazione. Possono essere impiegati, ad esempio, per mostrare contenuti più pertinenti in base alle pagine visitate, alle interazioni precedenti o alle categorie di interesse. In un contesto commerciale, tali cookie possono incidere sulla personalizzazione delle comunicazioni, pur restando distinto ogni trattamento dal profilo personale eventualmente creato.

L’uso di cookie di profilazione richiede normalmente un consenso esplicito e specifico. Il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudica la fruizione delle funzioni essenziali del sito, ma può limitare la personalizzazione dei contenuti o la misurazione avanzata delle interazioni. La scelta dell’utente deve essere sempre libera, informata e documentabile, secondo quanto previsto dalla normativa privacy applicabile.

Consenso cookie, banner cookie e preferenze dell’utente

All’accesso al sito, l’utente può visualizzare un banner cookie che consente di accettare, rifiutare o configurare in modo selettivo le preferenze cookie. Il banner cookie deve fornire informazioni sintetiche ma sufficienti sulle finalità del trattamento, sulle categorie di cookie utilizzate e sulle modalità con cui è possibile modificare le scelte in un momento successivo. La mera prosecuzione della navigazione non costituisce, di per sé, consenso valido quando siano presenti cookie non tecnici soggetti ad autorizzazione preventiva.

Il consenso cookie, ove richiesto, può essere revocato in qualsiasi momento con efficacia futura. L’utente può accedere alle impostazioni del sito per modificare le preferenze già espresse oppure intervenire direttamente dal browser, cancellando i cookie presenti o bloccando l’installazione di quelli nuovi. È possibile, inoltre, disabilitare cookie di terze parti tramite gli strumenti messi a disposizione dai rispettivi fornitori, quando disponibili.

Le preferenze cookie vengono registrate per consentire al sito di rispettare le scelte effettuate. In alcuni casi, ciò comporta la memorizzazione di un cookie tecnico che conserva l’esito del consenso o del rifiuto, così da evitare la riproposizione continua del banner cookie. Questa conservazione è limitata alla finalità di gestione delle preferenze e non implica, di per sé, attività di profilazione.

Gestione cookie e strumenti di controllo

La gestione cookie può essere effettuata tramite più livelli di controllo. Il sito può offrire un pannello di configurazione per attivare o disattivare categorie specifiche, come cookie analitici o cookie di profilazione. Tale pannello consente una scelta granulare e documentata, utile per distinguere tra funzionalità indispensabili e strumenti opzionali. In presenza di fornitori terzi, le impostazioni possono riguardare anche cookie installati da servizi esterni, quali sistemi di analisi del traffico o strumenti di embedded content.

L’utente può inoltre configurare il browser per accettare, rifiutare o eliminare i cookie. Le istruzioni variano in base al programma utilizzato e possono incidere sul comportamento di altri siti visitati. La cancellazione dei cookie può comportare la perdita di alcune preferenze salvate, la necessità di reinserire credenziali o la disattivazione di personalizzazioni precedenti. Per esempio, un visitatore che si connette da Roma o da Firenze potrebbe dover scegliere nuovamente la lingua o accettare di nuovo un banner cookie dopo l’eliminazione dei dati locali.

La disattivazione di alcuni cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di parti del sito. Per questo motivo, la gestione cookie deve essere intesa come uno strumento di controllo consapevole e non come una mera opzione di rimozione indiscriminata. L’utente è invitato a valutare attentamente l’impatto delle proprie scelte, in particolare quando utilizza dispositivi condivisi o postazioni aziendali.

Dati raccolti, finalità e durata della conservazione

I cookie possono raccogliere dati quali identificatori del dispositivo, indirizzo IP in forma eventualmente abbreviata o pseudonimizzata, data e ora di accesso, pagine visitate, lingua impostata, origine della visita e interazioni con specifiche sezioni del sito. In funzione della loro tipologia, tali dati sono utilizzati per garantire la sicurezza, misurare le prestazioni, migliorare i contenuti o, nei casi consentiti, analizzare preferenze e comportamenti di navigazione.

La durata di conservazione varia in base alla categoria. I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti rimangono memorizzati per un periodo determinato o fino alla loro cancellazione manuale. La durata può dipendere dalla finalità: i cookie tecnici possono avere un ciclo di vita breve, mentre i cookie analitici o di profilazione possono avere tempi più lunghi, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Le informazioni derivanti dal tracciamento web non sono conservate oltre il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate. Quando i dati sono trattati da fornitori terzi, essi restano soggetti alle rispettive informative e misure di sicurezza. Ogni trattamento è finalizzato a evitare raccolte superflue e a limitare l’accesso ai soli soggetti autorizzati.

Diritti dell’interessato e aggiornamenti della presente informativa

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa privacy, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla legge. Tali diritti comprendono, ove applicabili, l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione e la portabilità dei dati. Quando il trattamento si fonda sul consenso cookie, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste relative alla privacy e alla gestione cookie possono essere indirizzate ai recapiti indicati nell’informativa privacy o nella sezione contatti del sito. Qualora siano impiegati strumenti di terze parti, l’utente può richiedere chiarimenti anche in merito alle logiche di funzionamento, alle categorie di dati trattati e alle modalità di esercizio dei diritti presso i rispettivi fornitori, nei limiti di competenza di ciascun titolare del trattamento.

La presente cookie policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, evoluzioni tecniche, aggiornamenti dei servizi o cambiamenti nei sistemi di tracciamento web utilizzati. Le modifiche sostanziali saranno rese note con modalità adeguate, ad esempio tramite nuova pubblicazione del banner cookie o aggiornamento della pagina informativa. Si raccomanda di consultare periodicamente il presente documento per verificare la versione più recente dell’informativa cookie.