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Termini di Servizio

Leggi i Termini di Servizio di Loxia AI.

Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: May 22, 2025

Leggere attentamente questi Termini di Servizio ("Termini") prima di utilizzare Loxia AI gestito da Loxia AI ("noi").

Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Descrizione del Servizio

Loxia AI è una piattaforma SaaS B2B che consente alle aziende di creare, distribuire e gestire agenti vocali basati sull'intelligenza artificiale per comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita.

2. Requisiti

Il Servizio è destinato ad aziende e professionisti. Devi avere almeno 18 anni e l'autorità legale di accettare i presenti Termini per conto tuo o della tua organizzazione.

3. Registrazione dell'Account

Devi fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività effettuate con il tuo account.

4. Uso Accettabile

Accetti di non:

  • Utilizzare il Servizio per scopi illegali o in violazione delle leggi applicabili
  • Effettuare chiamate non richieste o moleste (spam, robocall in violazione delle leggi sul telemarketing)
  • Impersonare persone o enti
  • Tentare di decompilare o estrarre il codice sorgente della piattaforma
  • Violare i diritti di terze parti

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare immediatamente il tuo account in caso di violazione.

5. Crediti e Fatturazione

Il Servizio funziona con un sistema di crediti prepagati, detratti al minuto di utilizzo degli agenti vocali AI alle tariffe visualizzate nelle impostazioni dell'account. I crediti non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge.

6. Conformità Normativa degli Agenti Vocali

Sei l'unico responsabile di garantire che l'uso degli agenti vocali AI sia conforme a tutte le leggi applicabili nelle giurisdizioni in cui operi, tra cui:

  • Norme sulla registrazione delle conversazioni (D.Lgs. 196/2003, GDPR)
  • Normative sul telemarketing e liste di esclusione
  • Normative a tutela dei consumatori

Devi attivare la funzione di Avviso Legale nelle impostazioni dell'agente se operi in giurisdizioni che richiedono il consenso del chiamante alla registrazione.

7. Proprietà Intellettuale

Il Servizio è di proprietà di Loxia AI ed è protetto da leggi sulla proprietà intellettuale. Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del Servizio.

8. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, Loxia AI NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NON SUPERERÀ GLI IMPORTI DA TE PAGATI NEI 12 MESI PRECEDENTI.

9. Modifiche

Potremmo modificare i presenti Termini. Forniremo almeno 15 giorni di preavviso via email o notifica in-app. Il continuo utilizzo del Servizio costituisce accettazione.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

11. Contatti

Loxia AI 📧 legal@loxia.ai