プライバシーポリシー
最終更新日: May 22, 2025
このプライバシーポリシーは、Loxia AI（「当社」）が Loxia AI（「サービス」）を ご利用いただく際に、お客様の個人データをどのように収集、使用、保存、保護するかを説明するものです。
1. データ管理者
Loxia AI メール: legal@loxia.ai
2. 収集するデータ
アカウントデータ: 氏名、メールアドレス、暗号化されたパスワード、作成日、サブスクリプション状態。
音声・通話データ: 電話番号、音声録音とトランスクリプション、通話時間・方向、AI分析結果。
利用データ: 訪問ページ、ダッシュボード操作、ブラウザの種類、IPアドレス。
支払いデータ: Stripeにより処理されます。カード情報は保存しません。
サードパーティAI処理: 音声会話はGDPRに準拠した契約に基づき、OpenAIまたはElevenLabsによって処理される場合があります。
3. 処理の法的根拠
- 契約の履行 – サービスの提供。
- 正当な利益 – 品質向上・不正防止。
- 法的義務 – 適用法令の遵守。
- 同意 – オプションのマーケティング通信。
4. お客様の権利
お客様は以下の権利を有します：アクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティ、異議申し立て、同意の撤回。
設定 → プライバシー からご利用いただくか、legal@loxia.ai までお問い合わせください。30日以内に回答いたします。
5. データの共有
当社はOpenAI / ElevenLabs、Twilio、Stripe、およびホスティングプロバイダーとのみデータを共有します。お客様のデータを販売することはありません。
6. 音声録音の開示
Loxia AI はAI音声エージェントを運営しており、音声通話を録音・処理する場合があります。アカウントオペレーターがこの機能を有効にした場合、すべての発信者は会話開始時に通知されます。
7. お問い合わせ
Loxia AI 📧 legal@loxia.ai